Livraison réalisée par 1 livreur en pas de porte, rez de chaussée n’incluant pas de montage ni d’installation
Livraison One Demand Express : dès que le transporteur a pris en charge votre article, un mail vous est envoyé vous proposant une 1/2 journée pour la livraison.Si elle ne vous convient pas, vous pouvez la changer via le lien transmis dans le mail
Taxe altitude et approche d’île : nous consulter
Représentation :
Attention, si le client n’est pas présent durant le rdv qu’il a fixé, des frais de nouvelle présentation d’un montant de 40 € lui seront facturés pour toute nouvelle livraison.
Consignes à la réception de marchandises :
Nous vous rappelons que les livraisons se font en pas de porte, rez de chaussée. Nous attirons votre attention sur la nécessité, lors de la réception de votre colis, de vérifier son état. Vérifier le contenu du colis livré EN PRÉSENCE du livreur et AVANT de signer le bon de transport. Vérifier avec soin dès la livraison du produit tous dommages apparents.
En cas de dommages apparents (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, colis manquants…), le client devra refuser le produit ou l’accepter avec réserve. Le client est informé que les réserves doivent être faites immédiatement auprès du transporteur avec précision directement sur le bon de livraison, toute réserve générale du type « sous réserve de déballage, emballage intact » n’ayant aucune valeur. Les réserves doivent être précises et décrire le ou les dommage(s) subi(s) par le produit. Si le transporteur refuse d’assister au déballage du produit, il faut préciser sur le bon de livraison « le livreur a refusé d’assister au déballage du produit ». Le client est informé que l’absence de réserves écrites sur le bon de livraison vaut présomption de livraison conforme du produit.
Le client devra par la suite confirmer le refus du colis ou les réserves au plus tard dans les 3 jours ouvrés de la livraison par lettre recommandée avec accusé de réception à l’ABCD’AIRE, Route départementale 943 62120 AIRE SUR LA LYS
Pour obtenir le remplacement ou le remboursement du produit, le client devra se conformer à la procédure décrite ci-dessus.
Livraison réalisée par 2 livreurs à domicile jusqu’au 3ème étage sans ascenseur n’incluant pas de montage ni d’installation
Livraison sur prise de RDV
Supplément de 40 € par étage supplémentaire
Taxes supplémentaires :
Altitude de 1000 à 1499 mètres : forfait de 55 € TTC
Altitude de 1500 à 1749 mètres : forfait de 70 € TTC
Altitude plus de 1750 mètres : forfait de 85 € TTC
Taxe approche d’île : forfait de 150 € TTC
Représentation :
Si le client n’est pas présent lors du 1er RDV, un coût de représentation égal à 50 %
du prix de la 1ère présentation sera appliqué avec un minimum de 100 € TTC
Montage de mobilier possible : nous contacter
Consignes à la réception de la marchandise
Nous attirons votre attention sur la
nécessité, lors de la réception de votre/vos colis, de vérifier son/leurs état(s).
Vérifier le contenu du/des colis livré(s) EN PRÉSENCE du livreur et AVANT de
signer le bon de transport. Vérifier avec soin dès la livraison du produit tous dommages apparents.
Le destinataire (ou son représentant) pourra, au moment de la livraison, formuler
des réserves en cas de perte ou d’avarie du ou des meubles(s) transporté(s) sur
le document de transport. Que des réserves aient été prises ou non, le
destinataire (ou son représentant) devra adresser à Guisnel ses réserves
précises, détaillées et complètes par lettre recommandée ou acte extrajudiciaire
dans les 3 jours, non compris les jours fériés, suivant la date de livraison. A
défaut, la responsabilité de Guisnel ne pourra être engagée du fait de l’envoi
litigieux. Le destinataire devra par ailleurs être en mesure de fournir toute
justification quant à la réalité des réserves et réclamations et laisser à Guisnel, ou
à toute autre personne mandatée par celle-ci, toute facilité pour procéder aux
constats nécessaires.